Le télétravail vous oblige à gérer les plannings d’une façon totalement nouvelle et innovante, la pandémie a imposé de nouvelles contraintes aux opérateurs, qui doivent s’accomoder des contraintes liées aux plannings et déplacements A quoi bon de gérer des plannings, si vous ne disposez pas d’un outil de supervision, ou de gestion des astreintes, pour … Lire plus
ServiceNow correspond à l’image d’un outil web moderne et intuitif avec des fonctionnalités utiles comme la notification par SMS pour la gestion des incidents.
Gestion des incidents serviceNow : Le but est de permettre à toute personne qui est déclarée dans l’application Service Now de pouvoir souscrire au service de notification par SMS qui sera déclenché par un événement X (Incident critique, Changement sur la production, Validation d’une demande).
La solution iTSM est basée sur la solution Service Now en mode Saas qui permet d’outiller l’ensemble de nos processus ITIL comme la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la configuration, des releases, de projets, du catalogue de services, du cycle de vie ( SDLC )
Envoyer des alarmes SMS à partir de TIVOLI aux personnels d’astreinte
Sécurité et innovation avec la visibilité et le contrôle de votre infrastructure et l’automatisation des taches de supervision. IBM Service Management propose des outils pour la remonté des alertes afin de piloter la qualité de service, tout en réduisant les risques, dans le but d’optimiser les coûts et en alignant l’informatique sur les objectifs métiers.
Envoyer des alertes sms pour avertir les équipes d’astreinte avec HP OpenView
Envoyer des alertes SMS avec la solution Hp Open View, de la société Américaine et multinationale Hewlett-Packard Company, souvent connue sous l’abréviation HP, est une des entreprise leader sur le marché français en informatique et en éléctronique.
Ce que vous devez retenir pour Acquitter les alarmes techniques :
????️ CLEVER Technologies propose un logiciel pour l’acquittement des alertes techniques, garantissant la prise en charge confirmée par les opérateurs de sécurité.
⏳ Le double acquittement permet de fixer un délai supplémentaire pour l’intervention, avec alerte en cas de non-résolution ou de retard sur site.
???? Un rapport vocalisé de l’intervention est envoyé par mail et enregistré pour clore le processus de gestion des alertes.
???? Le logiciel gère les alarmes en temps réel et permet de les dispatcher selon le planning du personnel d’astreinte disponible.
Acquitter les alertes, double acquittement par le personnel qui reçoit l’alarme.
CLEVER Technologies propose un logiciel pour acquitter les alarmes technique, informatique, incendie, industrielle dans les métiers de la supervision d’infrastructures, et de la gestion des alertes via les équipes d’astreinte.
L’acquittement des alertes sur les lignes téléphonique permet de mettre fin à un signal d’alarme en indiquant que la prise en charge est confirmée par l’opérateur de sécurité, en attendant sa résolution.
L’acquittement des alarmes sur ligne fixe permet d’avoir un ‘accusé de reception de la prise en charge de l’alarme, ou de l’événement, via le journal des alertes. Il est possible de filtrer les alarmes par type d’événement, par nature, par alarme, ou acquittement d’alarme via les lignes téphonique.
Alarme Technique envoyée au personnel d’astreinte hospitalier
Astreinte Technique hospitalière : C’est un outil qui permet de contrôler les alarmes envoyés aux personnels d’astreintes dans la fonction publique hospitalière, clinique, centre hospitaliers, urgentiste, SAMU.
Automatiser la gestion des lignes d’astreinte avec déclenchement des alertes via les lignes de téléphone
Gestion des lignes d’astreinte sur les lignes de téléphones fixes avec Clever Technologies, éditeur de systèmes de supervision d’alarmes avec astreinte et envoi de messages courts ou vocaux et cela en toute sécurité.
Il met à votre disposition un système performant de gestion automatisée des alertes avec astreinte, afin de superviser les risques de toutes natures quel que soit l’environnement système et matériel.
La gestion des lignes d’astreinte via les lignes fixes vous permet de faire face et de suivre tous types de dysfonctionnements en prévenant les responsables du service en cas de panne :
IHM pour la supervision des alertes avec une interface web
« IHM pour la Supervision des équipes et du plannings d’astreintes »
Notre automate d’alarme s’adapte au secteur industriel, aux réseaux informatiques, aux institutions et à tout ce qui touche à la sécurité et les formes d’activités liées aux interventions urgentes (pompiers, sécurité …).
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