Gestion d’astreinte – Page 2

Supervision du personnel, gestion d’astreinte des équipes techniques

16 juillet 202029 avril 2015 par Clever Technologies

Le spécialiste de la gestion d’astreinte, CLEVER Technologies vous propose d’essayer la solution MEMOGuard. Le logiciel MEMOGuard est un superviseur qui alerte en cas de problème le personnel en fonction du planning d’astreinte.

Superviser le personnel de garde et les équipes technique avec un logiciel de gestion d’astreinte.

Supervision du personnel de santé dans le monde médical
Supervision des agents d’astreintes (Support et interventions de nuit)
Supervision des équipes techniques pour les services informatique
Supervision du personnels de maintenance dans le monde industriel
Supervision des agents communaux lors de Plan de Prévision des risques
Supervision de l’homme mort (gestion des sites sensibles).

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Swap des alarmes | Changer les procédures d’alertes avec le planning d’astreinte

16 juillet 202029 avril 2015 par Clever Technologies

Le Swap des alarmes permet à tout moment, de façon volontaire ou subie , de remplacer instantanément les procédures du plannings hebdomadaires de toutes ou partie des alarmes de MemoGuard.

Changer la procédure d’alerte sur le planning avec le swap des alarmes

Un exemple d’utilisation du Swap des alarmes :

Adaptez votre supervision avec une surveillance 24h/24 7j/7, et diminuez les pannes, alarmes informatiques et optimisez les interventions de vos agents d’astreinte sur site. — Adaptez votre supervision avec une surveillance 24h/24 7j/7.

MemoGuard surveille tous les équipements d’une salle informatique ou automate industriel. Une équipe de maintenance (personnel d’astreinte) doit intervenir pour l’entretien de certains de ces équipements durant la journée. Il y a de grandes chances qu’au cours de cette période, des alarmes soient déclenchées par le seul fait de l’intervention, sans que cela n’ait d’impacte sur le niveau de service de cette salle ou de l’automate

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Gestion astreintes production

16 juillet 202029 avril 2015 par Clever Technologies

La gestion des astreintes de production permet d’avertir le personnel technique pour intervenir dans les plus brefs délais afin de maintenir la productivité du système de production En dehors des heures et jours ouvrés il est indispensable de prévoir des équipes d’astreinte pour répondre aux éventuels problèmes des utilisateurs, ou répondre aux problématiques de dysfonctionnement sur les automates.

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Astreinte technique informatique et industrielle

16 juillet 202029 avril 2015 par Clever Technologies

Les astreintes au travail sont des pratiques courantes dans beaucoup de domaines de la vie active, notamment dans le cas de traitement des techniques de l’informatique et dans le monde industriel. Cependant il convient de bien clarifier, pour ne pas confondre les astreinte technique avec des permanences, qui sont parfois des pratiques assez voisines. Les astreintes sont régies, conformément à l’article L.3121-5 du code du travail.

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Cellule de crise Plan Blanc dans les centres hospitaliers

16 juillet 202029 avril 2015 par Clever Technologies

Hôpital, cellule de crise et plan blanc Pour pouvoir parler de la cellule de crise plan blanc à l’hôpital, j’ai parcouru en long et en large, l’excellente contribution du Docteur Bernard Kron, publiée dans le magazine santé en début 2014, qui fait un état des lieux sans concessions du monde hospitalier et de ses dérives. … Lire plus

Supervision des alertes avec gestion des équipes d’astreintes

16 juillet 20201 février 2012 par Clever Technologies

Comment mettre en place la gestion du planning des astreintes ?

Mise en place de la gestion planning d’astreinte ? Via un planning de gestion d’astreintes, le superviseur des alarmes et alertes envoie le ou les…

Logiciel Hypervision : Piloter votre système informatique et technique avec la supervision

Logiciel Hypervision applicative et système Les réseaux et l’informatique sont les clés de la réussite de tous nos métiers. CLEVER Technologies a développé un outil…

Remonter une alarme SMS avec Patrol de BMC pour la supervision unix linux

Envoyer des SMS avec Patrol de BMC Software MEMOGuard s’interface avec les outils de supervision Patrol de BMC Software Corporation pour envoyer des alarmes et alertes…

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Comment mettre en place la gestion du planning des astreintes ?

16 juillet 20209 novembre 2011 par Clever Technologies

Mise en place de la gestion du planning des astreintes ?

MEMOGuard est l’outil idéal pour mettre en place un planning des astreintes avec la planification des congés, et un accès à distance sur le planning en ligne du personnel de garde. Vous pouvez visualiser les interventions en cours et finalisés.

Pourquoi mettre en place un planning des astreintes ?

comment mettre en place une astreinte

Via un planning de gestion d’astreintes, le superviseur des alarmes et alertes envoie le ou les messages d’urgence via le média de communication souhaité sur le personnel responsable de la gestion de l’incident.

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Gestion d'astreinte

Superviser le personnel de garde et les équipes technique avec un logiciel de gestion d’astreinte.

Changer la procédure d’alerte sur le planning avec le swap des alarmes

Un exemple d’utilisation du Swap des alarmes :

Remonter une alarme SMS avec Patrol de BMC pour la supervision unix linux

Pourquoi mettre en place un planning des astreintes ?